Что уже работает
Возможности платформы — на языке бизнеса
Здесь то, что платформа делает для компании каждый день. Все возможности ниже действующие, проверены live-аудитом архитектуры.
Сотрудник пишет своему агенту в рабочем чате — текстом, файлом или сканом
Агент читает документы, считает по отраслевым методикам, ищет по базе знаний
Готовый файл возвращается в тот же чат — 7 141 файл за период
Чтение документов и отраслевые расчёты
Сметы, КП подрядчиков, договоры, претензии, ТЭП — агент сверяет со справочниками и считает сам. Половина задач закрывается быстрее чем за полторы минуты.
Распознавание сканов и изображений
Половина строительной документации — сканы без текстового слоя. Платформа распознаёт их на собственном GPU-контуре, не обращаясь к внешним OCR-сервисам.
База знаний с поиском по смыслу
187 документов: стандарты, методологии, регламенты. Сотрудник спрашивает своими словами, и платформа находит ответ по смыслу вопроса, даже когда в документе другие слова; сложные вопросы уходят методологу.
Генерация готовых документов
Расчёты, презентации, отчёты и официальные письма агент возвращает готовыми файлами — DOCX, PPTX, PDF. Принято 1 020 вложений, создан 7 141 файл. Вместо пересылки достаточно поделиться ссылкой на результат.
Приватность по построению
Журналы платформы хранят только метаданные: без текстов запросов, содержимого документов и токенов. Наблюдаемость — без чтения переписки.
Фабрика агентов
Выдача нового агента — стандартная процедура: конфигурация, владелец, доступы и токены настраиваются автоматически, с журналом аудита каждого шага. Так флот вырос до 84 агентов.
Один агент — на всю команду
Общим агентом пользуется сразу много сотрудников: один настроенный набор навыков — один стандарт результата на всё подразделение. Во флоте 15 таких командных агентов, на них 2 668 задач.
Мини-приложения пользователей
Платформа расширяется руками самих сотрудников: они собирают собственные мини-приложения и панели и публикуют их для коллег — рядом с агентами уже работает более 10 таких приложений.
Масштаб
От пяти пилотных агентов до флота из 84 — с апреля по июль
Кривая роста не падала ни одной недели: флот вырос почти в 17 раз за 16 недель. Нагрузка растёт быстрее флота — сотрудники возвращаются к агентам с новыми задачами.
Рост флота агентов
агентов во флоте, нарастающим итогом · апрель — июль 2026
Поставленные задачи по неделям
задач в неделю по центральному журналу · с 04.06.2026
14 611 задач — за весь доступный период с учётом истории каждого агента от даты его создания (самое раннее свидетельство — 12.04.2026). Недельная динамика считается по центральному журналу, который ведётся с 04.06.2026 и покрывает 9 573 задачи.
Кто пользуется
Платформой пользуются целые подразделения
72 из 84 агентов уже решали задачи, 62 были активны за последний месяц. Нагрузка распределена по трём контурам — от отраслевого сметного ядра до личных агентов сотрудников.
Сметы и стоимость строительства
Отраслевое ядро платформы: агенты со сметными профилями проверяют КП, считают предрасчёты объектов и ТЭП, готовят претензии. Самый нагруженный агент платформы — сметный: 2 612 задач с успешностью 99,4%.
Личные агенты специалистов и руководителей
Персональный агент закрепляется за сотрудником и ведёт его контекст. 41 владелец назван в реестре поимённо. Один из личных агентов выполнил 266 задач из 266 без единого сбоя.
Агенты подразделений и общих функций
Общие агенты закреплены за функциями: от технического управления до клиентского сервиса.
Надёжность
97,7% задач решается успешно — и каждый сбой на виду
Платформа работает как производственная система: полная трассировка задач, мониторинг в реальном времени, контроль конфигураций и ежедневно проверяемые резервные копии.
Сбои: 2,3% задач — разобраны по классам
363 проблемных события в центральном журнале · затронуты 342 задачи из 14 611
Половина проблем — таймауты тяжёлых документных задач, причём 100 из 181 пришлись на два инцидентных дня.
Производственный контур наблюдения
- Мониторинг в реальном времени: метрики флота, GPU-контура и платформы задач — на внутренних дашбордах команды.
- Даже долгие задачи предсказуемы: 9 из 10 задач завершаются быстрее 7,4 минуты, и 9 из 10 попадают в работу быстрее чем за 28 секунд.
- Проверки флота: автоматический контроль дрейфа конфигураций и рискованных настроек; 662 протокола проверок за период.
- Резервные копии: несколько независимых хранилищ; у платформы задач 26 наборов копий с ежедневной проверкой восстановления; последняя копия на момент среза сделана 3,3 часа назад.
- Восстановление после аварий: собран пакет восстановления платформы на чистом сервере, целевое время — десятки минут; плюс запасные конфигурации и версионная история всех изменений инфраструктуры.
Планы развития
Дорожная карта: от флота агентов — к корпоративной AI-операционной системе
Всё на этой карте — планы, сознательно отделённые от достигнутого: 36 плановых компонентов архитектуры с утверждёнными направлениями и проработанными связями. Три горизонта — слева направо.
Горизонт 1 · доступность
Агент — каждому, в корпоративном контуре
ближайшие шаги
Корпоративный мессенджер eXpress в плане
Переезд из Telegram: каталог агентов, статусы и файлы — в защищённом контуре компании.
Единый вход (SSO) контур проверен
Корпоративная учётная запись как единый вход; контур аутентификации уже развёрнут и проверен.
Единое ядро запросов в плане
Один контур очередей и статусов для всех каналов — Telegram, eXpress, web.
Операторская панель в плане
Здоровье флота, разбор очередей и поэтапные выкатки в одном интерфейсе.
Горизонт 2 · экосистема
Маркетплейс навыков
навыки — как приложения
Внутренний каталог навыков backend развёрнут
Команды публикуют и устанавливают навыки как приложения — рост каталога заложен в архитектуру.
Контур ревью и версий в плане
Код-ревью, автоматические проверки безопасности и неизменяемый реестр версий каждого навыка.
Управляемая установка в плане
Пробный прогон, одобрение, резервная копия и откат — навыки ставятся как управляемые релизы.
Хранилище промптов и навыков проектируется
Права доступа, staging и релизы для всей интеллектуальной начинки платформы.
Горизонт 3 · суверенитет
Локальные модели и глубокие интеграции
стратегическая цель
Обезличивание данных в плане
Прокси на границе с внешними моделями: чувствительные данные анонимизируются до выхода за периметр.
Локальные модели on-prem в плане
Физический GPU-сервер внутри периметра: чувствительные задачи обрабатываются без внешнего трафика.
Саммари корпоративной почты в плане
Первая глубокая интеграция с ядром бизнеса — на локальных моделях.
Автоматизации 1С в плане
Платформа становится фабрикой AI-автоматизаций для всех подразделений.
Есть у платформы и «кладбище»: выведенные из эксплуатации пилоты остаются в архитектуре со статусом «архив».
Безопасность и приватность
Метаданные вместо содержимого: наблюдаемость без чтения переписки
Принцип платформы — контролировать процесс, не заглядывая в содержание. Центральный журнал хранит только метаданные задач: тексты запросов и ответов, токены и коммерческие данные туда не попадают.
Уже работает
- Журнал только из метаданных: 35 764 события без текстов запросов и коммерческого содержимого — подтверждено проверками качества данных отчёта.
- Ежечасная сводка аудита доступа с криптографическим обезличиванием и проверками на утечку данных; более 400 записей.
- Секреты под замком: токены ботов и провайдеров — в защищённом хранилище; пользовательский вход в служебный контур заблокирован на уровне конфигурации.
- Готовность к корпоративной системе мониторинга безопасности (SIEM): защищённый экспорт событий — только чтение, без возможности изменить журнал — с готовым набором запросов для разбора инцидентов.
- Автоматический аудит архитектуры: схема платформы генерируется и выверяется агентами-аудиторами; версия 35, каждый узел имеет статус.
В плане — контур усиливается
- Прокси обезличивания перед внешними модельными провайдерами: все чувствительные данные проходят анонимизацию до выхода за периметр.
- ИБ-песочница для проверки средств защиты и переноса существующих инструментов безопасности в единый контур.
- Поэтапное подключение к корпоративному SIEM: сначала локальный приёмник, внешняя отправка — только после явного одобрения оператора.
- Корпоративный SSO: контур единого входа существует и проверен, подключение к рабочему трафику — в дорожной карте.
- Локальные модели on-prem: стратегическая цель — обработка чувствительных задач внутри периметра без внешнего трафика вообще.
Ключевые сообщения
Что рассказывать — внутри компании и за её пределами
Готовые тезисы для внутренних порталов и внешних публикаций. Каждый факт подтверждён производственными данными платформы — их можно выносить в заголовки без оговорок.
Агент выдаётся через фабрику агентов: заявка, назначение владельца, настройка доступа — и агент готов. Выдано 84, все 84 бота на связи.
Агенты приняли 1 020 вложений и вернули 7 141 готовый файл; в каталоге 34 навыка — от проверки контрагента до расчёта смет и презентаций. Результат передаётся коллеге ссылкой — пересылать архивы не нужно.
72 из 84 агентов решали задачи; у сметного блока, закупок, Data Office, технического блока и Customer Experience — собственные командные агенты. В заявках на новых агентов так и пишут: «хочу агента, как у коллеги».
Платформа отвечает по 187 документам компании, сложные вопросы разбирает методолог. Ранняя стадия — самое время попробовать и повлиять на развитие.
Платформа из 118 компонентов построена внутренней командой — от фабрики агентов до контура аудита и резервного копирования.
7 141 рабочий файл, пиковый день — 370 задач, медианное время решения — полторы минуты.
Сканы и изображения распознаются на собственном сервере компании — без внешних OCR-сервисов.
В дорожной карте — локальные модели внутри периметра, контур обезличивания, корпоративный мессенджер и маркетплейс навыков.
Правила подачи: только натуральные показатели, без оценок экономии · планы всегда отделяем от достигнутого · «персональный агент — каждому подключённому сотруднику», без обещаний всему штату · технические маршруты и адреса не раскрываем.
Открытые вопросы
Острые вопросы — и ответы данными
То, что спросят журналисты и сотрудники. Отвечаем данными.
Как получить своего агента?
Через заявку в корпоративном сервис-деске: услуга «Предоставление доступа к ИИ», раздел «Агенты и автоматизация». В заявке опишите задачу агента, предполагаемое название и укажите Telegram ID сотрудников, которым нужен доступ (как его узнать — подсказка в форме заявки). Остальное сделает администратор фабрики агентов: после одобрения он создаст бота, настроит доступы, и ссылка на готового агента придёт вам в Telegram. По заявкам 2026 года типичный срок — от пары дней до двух недель; просрочек по таким заявкам нет, а все поставленные оценки — «отлично».
Куда уходят данные компании? Это безопасно?
Системы наблюдения и аудита платформы работают только с метаданными: тексты запросов, токены и идентификаторы пользователей в них не попадают; сводка аудита доступа формируется ежечасно с криптографическим обезличиванием. Секреты — в защищённом хранилище, доступ агентов ограничен списками разрешений.
Важная оговорка: модельная обработка сегодня идёт через внешнего поставщика. Поэтому два приоритета дорожной карты — прокси обезличивания на границе с внешними моделями и локальные модели на собственном GPU внутри периметра.
Вы заменяете людей агентами?
Нет. Агент закрепляется за сотрудником и усиливает его: забирает распознавание сканов, расчёты, подготовку документов и презентаций. 41 владелец назван в реестре поимённо, командные агенты работают на целые подразделения. Данных о замещении позиций в отчётности нет — потому что такой задачи нет.
Вы зависите от внешней модели. Что будет, если доступ пропадёт?
Платформа уже пережила смену поставщиков: исторический шлюз выведен в архив, два модельных моста заморожены и закрыты — работа не прерывалась. Сбоев из-за нехватки мощностей модели за всю историю — 3 из 14 611 задач. Стратегический ответ — собственный GPU-контур с локальными моделями в дорожной карте.
Сколько это стоит и что сэкономили?
Цифры экономии намеренно не называем — эффект посчитаем на фактических данных. Что можно сказать точно: инфраструктура своя (серверы агентов и платформы задач, GPU-сервер), распознавание документов не покупается у внешних сервисов, а навыки переиспользуются по всему флоту — 534 установки при 34 канонических навыках.
Что дальше?
Дорожная карта зафиксирована прямо в архитектуре платформы: корпоративный мессенджер, единый вход, маркетплейс навыков с управляемой установкой, прокси обезличивания, локальные модели и первые глубокие интеграции — саммари почты и автоматизации 1С. Всё это — планы, и мы сознательно отделяем их от того, что уже работает.